Besoin d´aide pour installer ou entretenir votre aquarium?

Nous vous accompagnons de A à Z!

Que vous installiez votre premier aquarium ou que vous ayez tout simplement des questions à propos d´un aquarium déjà en eau ou d´un bassin de jardin : Tetra MyExpert est toujours là pour vous aider.

Recherche de magasin

Recherchez à l'aide de notre système le magasin spécialisé le plus proche de chez vous.


E-service

Nous vous accompagnons de A à Z!

Que vous installiez votre premier aquarium ou que vous ayez tout simplement des questions à propos d´un aquarium déjà en eau ou d´un bassin de jardin : Tetra MyExpert est toujours là pour vous aider.



FAQ

Profitez des questions auxquelles les experts Tetra ont déjà répondu pour tout savoir sur l´aquariophilie ou le bassin de jardin.

Si vous avez d´autres questions, c´est avec grand plaisir que nos experts vous apporteront des solutions personnalisées et rapides. Pour les contacter, cliquez-ici



Vidéothèque

Découvrez toutes nos vidéos sur les produits Tetra et l'entretien d'un aquarium ou d'un bassin. Un moyen rapide et convivial pour tout savoir sur les produits de la gamme Tetra.


Centre de téléchargement

Téléchargez nos brochures ou demandez à les recevoir !

Avec plus de 50 années d'expertise, Tetra, acteur leader de l'aquariophilie, vous aide dans la mise en place et l'entretien de votre aquarium, ou de votre bassin de jardin...

En téléchargeant nos brochures, vous découvrirez tous les conseils et astuces dont vous aurez besoin pour la pratique de ce hobby fascinant..



Aquaphone/SAV

Chez Tetra, la qualité des produits et la satisfaction des clients est une priorité.


C'est pourquoi, en 2001, nous avons crée un Service Après Ventes pour tout notre matériel technique d'aquarium et de bassin de jardin. En tant que client Tetra, vous bénéficiez pleinement de ce service de qualité.


Vous avez des soucis techniques sur les produits suivants ?

GAMME TETRA TEC
GAMME TETRAPOND TECHNIQUE


Contacter notre Service Après Vente au :


Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
Un de nos conseillers technique se fera le plaisir d'identifier et d'analyser la panne afin de pouvoir vous faire un diagnostic directement par téléphone.

Si votre appareil est sous garantie :

Soit un produit neuf vous est envoyé en échange du produit défectueux Soit la panne est mineure et vous recevez les pièces détachées pour sa réparation.
Si votre appareil n'est plus sous garantie :
Vous avez toujours la possibilité de demander un diagnostic de la panne Et de commander les


Contacts

Contactez-nous pour toutes vos questions !

Besoin de conseils, d'informations ? Découvrez tous nos services pour vous aider à pratiquer votre passion en toute sérénité et recevez toute l'actualité Tetra en vous abonnant à notre Newsletter
N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre renseignement !



Liens

Consultez ici les meilleurs sites d'aquariophilie, sélectionnés pour vous:

- des sites de clubs et d'associations

- les sites des magasins où vous trouverez la gamme Tetra

- les sites de musées et aquariums

- des pages personnelles, des sites de conseils, de magazines aquariophiles

N'hésitez pas à nous contacter pour nous suggérer des liens en nous contactant au 01 47 96 80 37